Algemene voorwaarden, retour- en privacy beleid.

ALGEMENE VOORWAARDEN

  1. Identiteit van de onderneming
    Bedrijfsnaam: Simple et Jolie
    E-mail: info@simplejolie.com 
    Ondernemingsnummer (KBO): BE0795808586

  2. Toepasselijkheid
    Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Simple et Jolie en op elke overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen de onderneming en de consument via de webshop.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

  1. Aanbod en producten
    De producten die via de webshop worden aangeboden worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven. Afbeeldingen zijn illustratief en kunnen kleine verschillen vertonen met het geleverde product.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de onderneming niet.

  1. Prijzen
    Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de klant de bestelling definitief plaatst.

  1. Bestellingen
    Een bestelling is definitief zodra de betaling succesvol is afgerond en de klant een bevestiging per e-mail heeft ontvangen.

De onderneming behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van:

  • onvolledige of foutieve gegevens

  • vermoedens van fraude

  • voorraadproblemen

  1. Betaling
    Betaling gebeurt via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden, zoals Bancontact, VISA,..

De bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling is ontvangen.

  1. Levering
    Bestellingen worden geleverd op het adres dat door de klant is opgegeven.

De leveringstermijn bedraagt doorgaans 1 tot 5 werkdagen, tenzij anders vermeld op de website.

De onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door transportbedrijven.

  1. Herroepingsrecht (retourrecht)
    De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na verzending van het product de overeenkomst te herroepen zonder opgave van reden.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen moet de klant contact opnemen via info@simplejolie.com.

Het product moet worden teruggestuurd:

  • ongebruikt

  • in originele staat

  • met alle labels bevestigd

  • indien mogelijk in de originele verpakking

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

  1. Garantie
    Op alle producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar overeenkomstig de Belgische consumentenwetgeving.

Bij een defect moet de klant zo snel mogelijk contact opnemen met de webshop.

  1. Aansprakelijkheid
    De onderneming is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de producten.

Indirecte schade of gevolgschade kan niet worden verhaald op de onderneming.

  1. Privacy
    Persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving en uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen en klantenservice.

  2. Toepasselijk recht en geschillen
    Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar de onderneming gevestigd is.

RETOURBELEID

Bij Simple et Jolie willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij een eenvoudig retourbeleid.

Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na verzending te retourneren zonder opgave van reden.

Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product:

  • ongedragen en ongebruikt zijn

  • voorzien zijn van alle originele labels

  • indien mogelijk in de originele verpakking zitten

Producten die gedragen, gewassen of beschadigd zijn kunnen niet worden geretourneerd.

Retour aanvragen
Om een retour aan te vragen neem je contact op via:
info@simplejolie.com

Vermeld hierbij:

  • je naam

  • bestelnummer

  • welke producten je wil retourneren

Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd werd.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd bij de aankoop.

Ruilen
Indien je een andere maat of product wenst, kan je het artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

PRIVACYBELEID

Bij Simple et Jolie hechten wij veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.

Welke gegevens verzamelen wij
Wij verzamelen enkel gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken, zoals:

  • naam

  • adres

  • e-mailadres

  • betaalgegevens

Gebruik van gegevens
De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • het verwerken en verzenden van bestellingen

  • klantenservice

  • communicatie over je bestelling

Wij verkopen of delen jouw gegevens nooit met derden, behalve wanneer dit nodig is voor de levering van je bestelling (bijvoorbeeld met een transportbedrijf).

Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen.

Rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten aanpassen

sen of te laten verwijderen. Hiervoor kan je contact opnemen via:
info@simplejolie.com

Door gebruik te maken van onze webshop ga je akkoord met dit privacybeleid

                               Bij klachten contacteer ons via het contact formulier of via e-mail.

Jouw vertrouwen, onze prioriteit

Bij Simple et Jolie geloven we in eerlijkheid en openheid. Deze voorwaarden zijn er om jou te beschermen en een zorgeloze winkelervaring te garanderen. We zijn er om je te helpen en hopen je snel te verwelkomen in onze collectie.